松翁軒をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の購入方法・送料についてご案内いたします。

注文について

注文から配送までの流れ

  • ご注文
  • ご注文受付メール1~2営業日以内
  • お届け商品の準備
  • 発送のご案内メール
    発送日の夕方以降
  • 商品のお届け発送日から約1〜3日後

発送について

以下の場合を除き、約7営業日以内に発送致します。

  • 前払い(ご入金確認後の発送となります。)、またはカード決済・後払い決済エラーの場合
  • ご注文内容に確認事項や、不明点がある場合
  • ご注文混雑時、出荷量が多く、発送までにお日にちを頂戴する場合 (該当期間は、トップページ等にてご案内致します)

お届け目安について

変更・追加・キャンセル等について

追加・変更について

ご注文確定後は、システムの関係上、ご変更不可となりますので、ご注意・ご了承いただけますようお願いいたします。ご変更の場合は、キャンセル後に改めてご注文いただくか、追加分の商品を新たにご注文ください。

返品・キャンセルについて

品質について万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、お手元に商品保管の上、到着後1週間以内にご連絡ください。早急にご対応させていただきます。商品の性質上、お客様のご都合による返品や商品出荷後のキャンセルはお受けできません。何卒ご了承いただきますようお願いたします。

当店からのご案内につきまして

ご案内は全てメールにてお送り致します。当店からのメールを受信いただける様、設定をお願い致します。

オンラインショップ以外のご注文受付

FAX・郵送でもご注文を承っております。

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お支払いについて

決済方法

1.クレジットカード 2.代金引換 3.銀行振込 4.郵便振替のお支払いとなります。
※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。

クレジットカード

  • 一回払い、二回払い、リボ払いがご利用いただけます。(カード会社によってはリボ払いがご利用いただけない場合があります)
  • カード番号や有効期限の入力間違いにはご注意ください。
  • SSLシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。
  • 当店では、安全性に優れたクレジット決済システムF-REGIを利用しております。
  • クレジットカード決済はオンラインショップからご注文の場合のみご利用いただけます。オンラインショップ以外のご注文はご利用いただけません。
支払い可能クレジットカード

VISA、MasterCard、JCBのカードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。

【ご注意ください】

必ずご注文者様ご本人のカードをご利用ください。
ご注文者様とカード名義人が異なる場合はご利用いただけません。

商品出荷時の依頼主(送り主)は変更できますので、名義人の方がご注文者様になられますようお願いいたします。
名義が旧姓の場合は必ず通信欄にその旨をご記入ください。ご記入が無い場合は発送を保留する場合があります。

※カード名義はカードに記載されている通りに入力してください。
例)TARO NAGASAKI

【デビットカード・プリペイドカードをご利用のお客様へ】

デビットカード・プリペイドカードは、ご注文(承認処理)と同時にご利用代金が引き落とされます。カードの特性上、金額変更を行う際は変更前と変更後の金額にて、一時的に二重で引き落とされます。変更前の金額は、通常1週間程度で返金されますが、最大で75日後となる場合もあります。
デビットカード・プリペイドカードをご利用の際は上記の点をご理解・ご了承の上ご利用いただきますようお願いいたします。
≪金額変更の事例≫ ご注文商品内容の変更、お買い上げポイントのご利用、送料割引きが後から対象となる場合など。

代金引換

ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
書籍のご注文でレターパック配送を選択された場合はご利用いただけません。

●1回のご注文金額には限度がございます。詳しくはお問合せください。
手数料:330円

銀行振込

お振り込み口座
銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 長崎支店
口座種別 普通
口座番号 0097154
口座名義 株式会社松翁軒
  • お支払総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金合計+送料
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • 振込手数料はお客様にて御負担でお願いいたします。
  • お支払いは商品到着後2週間以内に上記口座へお振込みください。
    商品には請求書を同封いたします。送付先が異なる場合はご注文者様へ郵送いたします。
  • お振込みの際はご注文者ご本人様のお名前でお願い致します。
    • 名義が違う場合は必ずご連絡ください(旧姓等の場合も同様です)。
    • ご連絡が無い場合、確認にお時間を要する場合があります。
  • 1回のご注文金額には限度がございます。詳しくはお問合せください。
※初回ご注文について
  • 当店の通信販売のご利用が初めての方は前払いとなります。
  • 商品はお振り込み確認後に出荷いたします。
  • お届け日の指定をされる場合は7日前までにご注文ください。

郵便振替

お振り込み郵便振替口座
口座番号 01870-9-17552
口座名義 株式会社松翁軒
備考
  • お支払総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金合計+送料
  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
  • 振替手数料は弊社負担。(弊社専用振替用紙をご利用の場合に限る)
  • お支払いは商品到着後振替用紙に記載している期日までにお振込みください。
    • ご自宅宛の場合は商品に振替用紙を同封いたします。
    • お届け先が異なる場合はご注文者様へ郵送いたします。
  • お振込みの際はご注文者ご本人様のお名前でお願い致します。
    • 名義が違う場合は必ずご連絡ください(旧姓等の場合も同様です)。
    • ご連絡が無い場合、確認にお時間を要する場合があります。
  • 1回のご注文金額には限度がございます。詳しくはお問合せください。
※初回ご注文について
  • 当店の通信販売のご利用が初めての方は前払いとなります。
  • 商品はお振り込み確認後に出荷いたします。
  • お届け日の指定をされる場合は10日前までにご注文ください。
  • 当店の口座は振替口座です。総合口座(ぱるる)ではありません。
  • お振り込み確認には3日から5日程度お時間がかかります。

お届けについて

送料について

一度のご注文で、お届け先1件につき商品代金10,800円〈税込〉以上で、1ヶ所分が送料無料となります。
※1件あたりの計算は商品代金が対象となります。送料・手数料などは合算の対象外となります。
※同一お届け先であっても複数回のご注文の合算は適用外となります。ご了承ください。

※システムの仕様上、ご注文完了時点では割引適用になっていない場合がございます。弊社でご注文内容確認後に送料を修正いたしますのでご安心ください。

4月末まで送料割引キャンペーン実施中
対象期間:2021年4月7日 0:00 〜2021年 4月30日 23:59まで
キャンペーン内容:お届け先ごとに通常送料より100円引きとなります。
※期間中何度でも可。鯉カステラや母の日カステラに限らず全商品が対象です。但しゆうパックに限ります。
エリア 都道府県 通常送料 4/7〜4/30
割引後送料
北海道 北海道 1,300円 1,200円
東北 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 1,200円 1,100円
関東 東京・山梨・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城 900円 800円
信越 長野・新潟 900円 800円
中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県 850円 750円
関西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 800円 700円
中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 750円 650円
四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 800円 700円
九州 福岡県・佐賀県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 700円 600円
長崎 長崎県内 600円 500円
沖縄 沖縄県 900円 800円

郵送サービスについて

ゆうパック

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
ヤマト運輸での配送をご希望のお客様は 「ヤマト運輸での配送について」をご覧ください。

レターパック(書籍限定)

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
レターパックは書籍をご注文の場合ご利用いただけます。食品は同梱できません。

※ご注意ください

  • レターパックで一度に発送できる数には限りがあります。各商品ページをご確認ください。
  • 食品と同梱はできません。
  • お支払い方法が代金引換の場合はご利用いただけません。
  • お届け日、お届け時間の指定はできません。
  • 郵便受けへのお届けとなります。

※下記の場合はゆうパック配送に自動的に変更となりますのでご注意ください。

  • 各書籍の商品ページで決められた数以上のご注文の場合
  • 食品と一緒にご注文の場合
  • お支払い方法が代金引換の場合
  • お届け日、お届け時間を指定された場合

※複数種類の書籍をまとめてご注文の場合、サイズによってはレターパックをご利用いただけない場合がございます。

お届け時間指定について

お届け時間のご指定は、下記の7つの時間帯の中からお選びいただけます。
ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、 いちばん早い時間帯が優先されます。

  • 午前中
  • 12〜14時
  • 14〜16時
  • 16〜18時
  • 18〜20時
  • 20〜21時

お届け日指定について

お届け日指定は、注文お手続きの中で選択いただけます。なお、選択可能日は、出荷調整のため、少し先のお日にちを設定しています。
※最短お届けをご希望の場合は、「指定なし」を選択下さい。

お問い合わせ先

株式会社 松翁軒

〒850-0874 長崎県長崎市魚の町3番19号

<メールアドレス> info-shop@shooken.com

<フリーダイヤル> 0120-150-750 (通話料無料)

<携帯電話の方は> 095-822-0485まで

<お電話受付時間> 9時30分~17時00分